giao hang thanh toan dat hang

Chính sách bảo hành Bóng Đèn Philips

 

Khách hàng mua thiết bị chiếu sáng bóng đèn Philips của Công ty Hoàng Phát sẽ  được áp dụng chính sách bảo hành của Philips Lighting.

 

Sản phẩm bóng đèn philips của chúng tôi cung cấp đều có giấy chứng nhận xuất xứ của Philips và tem bảo hành dán lên trực tiếp sản phẩm. Hoàng Phát Philips sẽ căn cứ vào thời hạn tem để bảo hành cho khách hàng theo các quy định dưới đây:

 

1. Phạm vi áp dụng

 

Các điều kiện bảo hành dưới đây được áp dụng cho các sản phẩm mang nhãn hiệu Philips do công ty Philips Lighting Việt Nam phân phối (sau đây gọi là “Sản phẩm”).

 

Việc bảo hành chỉ thực hiện cho những khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ Philips (gọi là “Người mua hàng”).

 

Thời hạn bảo hành phụ thuộc từng loại sản phẩm khác nhau.

 

2. Điều kiện bảo hành

 

Bất kỳ Sản phẩm nào do Người mua hàng trả về phù hợp với các điều kiện mô tả ở phần 3 và còn trong thời hạn bảo hành đều được bảo hành.

 

Việc bảo hành được thưc hiện bằng một trong các cách như sau, tuỳ thuộc vào các điều kiện cụ thể:

 

Sửa chữa Sản phẩm hoặc linh kiện bị hỏng.

 

Thay thế mới Sản phẩm hoặc linh kiện bị hỏng.

 

Hoàn trả cho Người mua hàng theo giá mua.

 

Việc thay mới / sửa chữa Sản phẩm hoặc linh kiện bị hỏng không bao gồm các hoạt động tháo dỡ hay lắp đặt trở lại cũng như các chi phí phát sinh kể cả chi phí nhân công.

 

Trong trường hợp thay thế Sản phẩm mới không thực hiện được do Sản phẩm này không có sẵn hay không còn sản xuất nữa thì Philips sẽ có thể sử dụng Sản phẩm tương đương (có thiết kế và đặc tính kỹ thuật tương tự)

 

Các nhà phân phối, đại lý không được phép thay đổi bất kỳ điều kiện bảo hành nào.

 

Việc bảo hành chỉ được áp dụng khi Sản phẩm được lắp đặt và vận hành trong điều kiện phù hợp với các hướng dẫn kỹ thuật, tiêu chuẩn IEC hay các tài lịêu đi kèm với Sản phẩm,…

 

Người mua hàng thông báo với Philips bằng văn bản nếu phát hiện Sản phẩm hư hỏng hay không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật. Philips sẽ cung cấp các giải pháp kỹ thuật để giải quyết vấn đề.

 

Các hư hỏng do điều kiện khách quan hoặc do việc sử dụng không đúng hướng dẫn, tiêu chuẩn kỹ thuật, tiêu chuẩn an toàn,… sẽ không được bảo hành.

 

Mọi việc sửa chữa hay biện pháp kỹ thuật phải được sự đồng ý của Philips bằng văn bản.

 

Nhãn mác, tem bảo hành của Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn, rõ ràng.

 

Philips có toàn quyền đưa ra quyết định về tính hiệu lực đối với bất cứ yêu cầu bảo hành nào.

 

Tất cả Sản phẩm lỗi đã được bảo hành phải thuộc về tài sản của Philips.

 

3. Yêu cầu bảo hành

 

Phiếu yêu cầu bảo hành phải được gửi tới Philips trong vòng 30 ngày sau khi phát hiện sự việc, bao gồm các thông tin tối thiểu như sau:

 

Mô tả Sản phẩm hỏng, đối với bảo hành cả hệ thống thì mô tả cả linh kiện sử dụng.

 

Ngày lắp đặt và ngày xuất hoá đơn.

 

Mô tả chi tiết hư hỏng, số lượng hư hỏng/số lượng sử dụng,

 

Thời gian sử dụng Sản phẩm.

 

Đối với Sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành, Philips chịu chi phí vận chuyển. Trong trường hợp Sản phẩm không đáp ứng điều kiện bảo hành thì Người mua hàng phải chịu các chi phí phát sinh có liên quan (chi phí vận chuyển, chi phí kiểm tra, thử nghiệm,..)

 

4. Không có loại bảo hành khác hay gián tiếp

 

Các điều khoản về bảo hành này do Philips ban hành đối với các Sản phẩm cụ thể. Bất kỳ sự diễn giải gián tiếp nào, kể cả việc bảo hành không giới hạn với bất cứ mục đích gì đều không được chấp nhận.

 

5. Giới hạn và các điều kiện

 

Đây là chính sách bảo hành có giới hạn, không bao gồm các điều khoản khác như lắp đặt, cung cấp thiết bị hỗ trợ (thang nâng, giàn giáo, thiết bị tháo lắp,…) cũng như các thiệt hại liên đới (thiệt hại về tài sản, lợi nhuận, chi phí khác,…)

 

Đại diện Philips có quyền tiếp nhận Sản phẩm hỏng, hệ thống hoặc hiện trường để điều tra, xác định sự không phù hợp.

 

Philips KHÔNG chịu trách nhiệm đối với các điều kiện cung cấp điện áp quá thấp hoặc quá cao, không ổn định hay các hệ thống điều khiển dòng điện vượt quá giới hạn kỹ thuật của Sản phẩm hay các tiêu chuẩn cung cấp điện (EN 50160 norms).

 

Đối với các sản phẩm của bên thứ ba (không mang nhãn hiệu Philips) do Philips bán cho Người mua hàng không nằm trong chính sách bảo hành này mà phụ thuộc vào chính sách bảo hành của nhà sản xuất sản phẩm đó cũng như các quy định pháp luật sở tại.

 



Sản phẩm đã xem

Copyright © 2012 bongdenphilip.com

CTY TNHH TM Thiết Bị Điện & Chiếu Sáng Hoàng Phát
bongdenphilip.com - PHÂN PHỐI BÓNG ĐÈN PHILIPS - BÓNG ĐÈN LED PHILIPS!

[*] TPHCM: 207/27, Nguyễn Văn Đậu, Phường 11, Quận Bình Thạnh, HCM

Hotline: 0937.300.357

[*] Hà Nội: 69 Giáp Nhị, phường Thịnh Liệt, quận Hoàng Mai, Hà Nội

Hotline: 0908.25.25.11

Email: hoangphatphilips@gmail.com

icon-top
DMCA.com Protection Status